2．彬彬有礼。拒绝人的时候，应该努力以一种平静而庄重的神情讲话。因为在一般情况下，对于一个客气的拒绝，人们是不能非议的。
一个自己所不喜欢的人请你去酒家吃饭，而你又极不愿意去。这时，如果直截了当地回绝对方：“我才不和你这样的人一起出去吃饭呢！”就会令对方下不了台，也许对方请你吃饭并无恶意，相反，尽管心里一百二十个不愿意，仍然应笑容满面、彬彬有礼地说：“我很感谢你的盛情。不过，十分抱歉，前天和几位老同学已经约好了，所以今天我就没有福气享受你的美意了。”
由于你笑容满面，礼貌待人，再加上提出了对方一个无法反驳的理由，对方也就相信，你真的是无法和他们一起吃饭了，也就只好作罢。由于你拒绝的时候先感谢了他，维护了对方的自尊心，对方也就不会责怪你了。
3．相反建议。如果你想避免生硬的拒绝，可以提出一个相反的建议，但要提得合情合理。
