基于价值链分析法，探寻业绩突破口的操作流程包括以下三个环节（如图2-2 所示）。下面针对每一环节做具体流程拆解和分析。
一、列出业绩公式
业绩公式是指用数学公式表达业绩来源以及每个业绩源的价值链，通过列出业绩公式，就能让价值链一目了然，并可以很清楚地看到可以从哪个点提升业绩。通常业绩公式可以表述为：业绩= 业绩来源1+ 业绩来源2+……+ 业绩来源N 业绩来源= 因子1× 因子2×……× 因子N 比如，某咖啡连锁企业，门店的业绩公式有三个影响因素：进店人数、购买率和客单价。门店的业绩公式就可以表述为：业绩= 进店人数× 购买率× 客单价通过这个业绩公式，我们可以很清楚地看到提升门店销售收入的三个途径。第一个途径是增加进店人数，第二个途径是提高购买率，第三个途径是提高客单价。
